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價 格 服 務 進 校 園
省物價局副局長張結民在湖北省“價格服務進校園”大會上的講話
發布者:財務處   發布時間:2007/05/06 23:30:06   點擊率:
 

以“價格服務進校園”為平臺  努力創建和諧的教育收費環境

(2006年11月20日)

同志們:

        今天我們在這里開會,主要是貫徹落實國家發改委部署的“價格服務進萬家”活動的精神,推動和部署我省的“價格服務進校園”工作。今年元月,國家發展改革委員會下發布了《關于在全國開展“價格服務進萬家”活動的通知》,決定在全國范圍內開展以價格服務進農戶、進社區、進企業、進學校、進醫院、進商場、進景區等“七進”為主要內容的“價格服務進萬家”活動。今年4月,國家發改委又在福州召開了全國價格服務進萬家工作會議。這項活動開展后,得到了國務院領導同志的高度重視,5月26日,曾培炎副總理指示:“價格服務進萬家”活動創意很好,符合政府職能轉變的方向,體現了市場監管、社會管理、公共服務的要求,希望堅持不懈,務求實效。前段時間,省物價局、省教育廳就“價格服務進校園”工作展開了專題調研,制定下發了《湖北省價格服務進校園工作實施方案》,并在華中師范大學、湖北工業大學進行了試點。下面我就如何推動省管高校“價格服務進校園”活動講幾點意見:

  一、充分認識“價格服務進校園”活動的重要意義

  第一,開展“價格服務進校園”活動是堅持以人為本,貫徹落實科學發展觀的必然要求。堅持以人為本,落實科學發展觀就是要以人民群眾的利益作為我們一切工作的出發點和落腳點。對學校而言,就是要從學校和學生的切身利益出發,管理好監督好教育收費行為,維護好學校和學生的利益。這就要求我們轉變思想觀念,變管理為服務,變監督為服務,變權力為責任,變權力為義務,真正為學校、學生及學生家長服務,切實幫助學校解決教育收費中存在的問題,切實幫助學生或學生家長解決碰到的教育收費中的問題,以服務促管理,以管理促服務,通過服務規范教育收費行為和提高教育收費管理水平。

        第二,開展“價格服務進校園”活動是優化教育發展環境,創造和諧校園的客觀需要。構建和諧社會,必然要有一個和諧的校園。當前教育收費問題是社會反映較多的熱點和難點問題,黨和國家高度重視,也采取多種措施進行了整治。但教育亂收費問題依然存在。教育收費問題反映強烈,有政策上的原因,有少數學校自身的原因,也有學生和學生家長對教育收費政策不了解、不理解的原因。對教育亂收費問題處理不當,勢必會誘發社會不穩定。明年是黨的十七大的召開之年,保持社會穩定是我們工作中的重中之重。開展“價格服務進校園”活動,就是要通過服務,及時了解學校教育收費政策上遇到的問題,在國家法律、法規的規定內予以解決;及時了解學生和學生家長關心的教育收費問題,處理好他們的舉報投訴,妥善地化解因教育收費分歧、爭議引發的矛盾沖突;及時了解學校、學生和學生家長的訴求和建議,進一步完善我們的教育收費政策。從而推動和諧校園乃至和諧社會的建設。

        第三,開展“價格服務進校園”活動是落實教育收費政策的有力保障,是完善教育收費政策的重要途徑。教育收費政策制定出臺后,落實情況怎么樣,是否符合當前的形勢需要,一直是困擾我們主管部門的問題。通過服務活動,可以督促和幫助學校落實教育收費政策,及時了解學校收費政策執行情況,推動教育收費公示工作,同時增強了政策的穿透力和透明度。通過服務活動,還可以了解學校、學生、學生家長及社會各界對教育收費政策的意見和建議,廣納社情民意,進一步完善我們的教育收費政策和措施。

        二、扎實推進“價格服務進校園”活動

        開展“價格服務進校園”活動,就是要以教育收費公示制為基礎,進一步增強教育收費政策的透明度,讓學生和社會各界充分了解政策;以服務學校和學生為主線,進一步規范教育收費行為。妥善地化解因此而引起的矛盾和糾紛;以教育收費政策咨詢服務為平臺,暢通省物價局和省教育廳與各學校及學生間勾通交流的渠道,廣泛聽取社會各界對教育收費政策的意見和建議;以服務和管理相結合為手段,進一步解決當前教育收費中存在的突出矛盾和問題,完善教育收費政策。同時也可以通過服務,幫助學校和學生解決一些與之相關的收費矛盾和糾紛,共創一個和諧有序的收費環境。開展“價格服務進校園”活動,主要從以下幾個方面著手:

        一是利用高校得天獨厚的資源優勢,開設“價格服務進校園”活動信息網頁。通過這個信息平臺,把教育收費政策和規定公開,讓學生和社會各界充分了解教育:收費政策和教育收費情況,讓學生明明白白交費,讓學校理直氣壯收費。同時通過這個平臺,收集學校、學生和社會各界對教育收費政策的意見和建議。

        二是建立工作聯系制度。在這方面,省物價局、省教育廳將采取分片包干的辦法,將各學校分片到具體責任人,負責與各學校的聯系,到各學校開展服務工作,包括現場指導學校的“價格服務進校園”活動;定期或不定期到學校調研,聽取學校的意見和建議;有針對性地召開學生和學生家長代表座談會,了解他們的訴求,解答他們的政策疑惑等。

        三是建立教育收費現場服務咨詢制度。根據學校的意見和要求,在學校集中收費的時段,向學校派駐工作人員,在收費現場設立咨詢服務點,現場解答學生和學生家長的政策疑惑,現場受理舉報投訴,現場化解收費矛盾。

        四是建立教育收費舉報提醒制度。根據教育收費舉報匯總情況,適時召開通報會,將價格監管的關口前移,提醒有關學校及時整改不規范的收費行為,督促學校自我完善管理,自覺規范收費行為。

        五是開展教育收費誠信單位活動。今年年初,省物價局、省價格協會倡導開展了“價格誠信單位”創建活動,有的學校已被授予了“價格誠信單位”。這項活動是我們創建誠信社會的內容之一,還將深入持久地開展下去。開展“價格服務進校園”活動,就是要在規范教育收費行為同時,引導各學校完善收費管理制度,爭創“教育收費示范學校”、“收費誠信學校”,達到以創建活動促收費管理的目的。

        六是協調解決學校反映的其他的教育收費矛盾。各學??梢酝ㄟ^服務平臺,向我們反映你們在工作中遇到的其他教育收費矛盾。對你們反映的問題,我們一定會調查處理,并以此改進我們工作。

        三、對近期工作的幾點要求

        價格服務進校園”是一項長期的活動,必須長抓不懈,務求實效。要抓好此項工作,必須要有一個良好的開端。下面我就近期需做好的工作提幾點要求:

        一是要做好相互間的協調配合。“價格服務進校園”活動是一項系統工程,必須充分利用各方面的資源,依靠物價、教育部門和學校間的密切配合。就此項工作,省物價局、省教育廳已達成高度一致,前期已進行了大量的卓有成效的工作,并共同研究制定了切實可行的實施方案,下一步就需要各個學校為我們這項活動提供一個可以展開的平臺。因此,務必請各學校引起高度重視,大力支持和配合省物價局、省教育廳做好此項工作。華中師范大學在此次試點工作中,積極給校領導匯報,并成立了“價格服務進校園”工作領導小組,精心地組織設計了活動網頁,為“價格服務進校園”活動創造了一個良好的開端。也希望各學?;厝ズ笞ゾo實施,抓出成效。

        二是要按照省物價局、省教育廳制定的實施方案的要求,充分利用各自得天獨厚的網絡資源優勢,抓緊做好“價格服務進校園”網頁設計工作。做好網頁設計,是開展“價格服務進校園”活動的當務之急,是開展好此項活動的基礎,是落實教育收費公示制度的措施之一。有了較詳實完備的活動網頁,學生和社會各方面可以充分利用網絡平臺,知曉政策,提出建議和意見;學??梢约皶r發現存在的問題并加以改進;物價、教育部門可以及時知曉學校和社會教育收費的訴求。在這方面,外省有福建省的“價格服務進校園”網頁,省內有華中師范大學等學校的試點經驗,各學??梢栽诖嘶A上,進一步完善相關內容,做好此項工作。同時,要加強力量,做好網頁的日常維護和管理工作。在07年6月30日前,各校要在校園網上建立起“價格服務進校園”的網頁。并收費場所設立常年收費公示欄。在明年的收費年審工作中,我們將“價格服務進校園”活動網頁的運行、維護、管理情況作為年審主要內容之一。

        三是要落實好工作責任制。各高校要指定專人負責,抓好此項工作。責任人要注重平時與省物價局、省教育廳的勾通協調,及時反映教育收費中出現的新情況新問題,及時反映網頁的設計、運行、維護和管理情況。

        同志們,“價格服務進校園”活動是一項“三贏”的工作。對于你們,可以規范收費行為、減少收費矛盾、優化教育環境;對于學生,可以維護自身利益;對于我們,可以改進管理,搞好服務,完善收費政策。希望大家密切配合,共同把這項活動引向深入,為我省的和諧杜會建設做出新的貢獻。

        謝謝大家!

 
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